Az idei Internet Hungary központi témája alapvetően a közösségi média volt, ritkán volt a három teremben folyó eseményen olyan periódus, amikor az egyik helyszínen ne valami „social” téma szerepelt volna napirenden. Szintén érdekes, hogy kevés olyan előadást hallottunk, ahol a Facebook ne került volna szóba. Az alábbiakban az általam legérdekesebb előadásokból ragadok ki néhányat – két részben.
Közösségi oldalak jövője
A program kezdődött egy egészen remek előadással Kis Gergely (GKInet) részéről, aki a közösségi hálózatok jövőjét boncolgatta. Kis szerint a telítődés miatt már lassuló Facebook növekedés mellett a tematikus, azon belül is a szabadidős tevékenységek, hobbik mentén szerveződő közösségi oldalaké lehet a jövő (mint pl. eHow, a trails.com vagy a mania.com), hiszen ezek az aktivitások képesek hosszú távon is lekötni, párbeszédre és közösségteremtésre sarkallni a felhasználókat.
Csekkolj be!
Jason Keath amerikai közösségi média szakértő a socialfresh.com-tól érkezett, aki a Magyarországon még gyerekcipőben járó helymeghatározós közösségi alkalmazásokról beszélt. (Csak egy példa: itthon még nem alkalmazható a Facebook Places c. feature-je). Szó esett természetesen az immár 4 millió felhasználót is meghaladó Foursquare-ről és a Gowallaról valamint ezeket a szolgáltatásokat tökéletesen kihasználó márkákról, mint pl. a Starbucks , a Pepsi vagy a Chili’s. Ezek a „becsekkolós” szolgáltatások az okostelefonok rohamos terjedésével válnak még jelentősebbé – az Egyesült Államokban pl. a mobiltelefonok 50%-a már smartphone lesz. Keith forradalminak nevezte ezeket az alkalmazásokat, hiszen a vásárlási döntési folyamatokban és az információszerzésben is jóval rugalmasabbá válik így a fogyasztó. Ráadásul, élményeinek megosztása is egy újabb jelentős tulajdonsággal, a helymeghatározással bővül. Szóba került a Stickybits applikáció is, mely során a vásárló a termékeken lévő vonalkód scannelése alapján részletes információkat kaphat a telefonjára valós időben, sőt a többi felhasználó véleményét is elolvashatja az adott termékről.
Célok és eredmények online kampány tervezésekor
Barnóth Zoltán a mec:interaction ügyvezetője a délutáni szekcióban az online kampányok céljairól és azok mérhetőségéről beszélt. Az előadás fő megállapítása volt, hogy nem átkattintásban kell feltétlenül a sikert mérni, ijesztő adat volt, hogy az internet felhasználóknak a 4%-a (heavy clickers) felelős a display kattintások 67%-áért. Ehelyett sokkal inkább KPI-ket (key performance indicatorokat) kell meghatározni, célokhoz eredményeket rendelni. Ha kampánycélok fogalmazódnak meg akkor az elérés vagy a CPC számíthat; ha hozzáállásbeli célokat próbálunk elérni, akkor eredményt jelenthet a márkaismertség vagy a reklám-felidézés; ha viselkedésbeli célokról van szó eredménynek minősül a párbeszédek vagy a letöltések mennyisége, esetleg a kattintás; míg ha üzleti célokat szeretnénk elérni, akkor az eladásokra, piaci részesedésre kell fókuszálni, mint eredmény. Egy szó, mint száz – hatékony online kampányt mérni kell, ami ráadásul nincs is ingyen és az se mindegy mit miként mérünk és milyen mérőszámot milyen célokhoz rendelünk hozzá.
FMCG és az internet
Erős Attila, a Fastbridge ügyvezető igazgatója az FMCG termékek online szerepléséről tartott előadásában cáfolta azt a tévhitet, hogy a szektor tagjai a kockázatkerülés és a TV-nézés hazai népszerűsége illetve nemzetközi összehasonlításban alacsony árai miatt- súlyukhoz mérten – nehézkesebben kerülnek be a hagyományos médiából a netre. Az ellenpéldákban rengeteg remek esettanulmány került bemutatásra– és nem csak display alapon: márkafüggetlen blogként üzemel a Gösser Folyékony Kenyér blogja, sikeresnek bizonyult a Sport Szelet kő-papír-olló játékra támaszkodó microsite-ja, a Pedigree örökbefogadási CSR programja vagy a Coke Club és a Fanta fiatalokat megszólító social megoldásai.
A következő bejegyzésben szó lesz a médiumok közösségi médián való jelenlétéről, ezen belül is részletesebben kitérek a Class FM saját közösségi oldalára, írni fogok a magazinok táblagépekben rejlő jövőjéről és komoly terjedelmet szentelek az esemény egyik legérdekesebb szekciójának, a mobilalkalmazásokról szóló blokknak.
Ti voltatok Internet Hungary-n? Mi tetszett nektek és mit találtatok érdekesnek?
